市气象台5月16日发布今年首个暴雨蓝色预警后，17日8时，全市启动防汛四级应急响应。作为京北重要交通枢纽，清河站地区迅速拉开防汛保障帷幕。市重点站区管委会北京清河站地区管理办公室以今年以来首场明显降雨为“检验石”全力护航过往旅客风雨无阻出行。

免费雨衣搭起“暖心通道”

随着雨水渐密，在清河站出站口等关键点位，身着蓝马甲的“旅客身边人”迅速启动应急保障模式。他们手持黄色透明雨衣，为每一位出站旅客主动递送免费雨衣，并贴心提醒雨天路滑、注意安全。一位从外地赶回京的女士接过分发的雨衣后说道：“刚出站就遇上大雨，正发愁怎么回去，没想到工作人员已经把雨衣递过来了。”

此前，清河站办已在出站口党群服务中心建立了便民物资常态化保障机制，对雨衣、暖贴等高频需求物资做到及时补给、常备充足。出站口等重点部位设立了雨衣发放点，方便旅客即时取用。分布在各关键点位的“网格力量”除做好客流疏导、安全巡查外，也为过往市民旅客提供指引帮助。

“五通图”化解出行“找路难”

清河站地区不仅是铁路枢纽，更汇集了公交、地铁、市郊铁路等多种接驳方式，复杂换乘环境常常让旅客“一出门就迷路”。前期，清河站办推出的“五通图”在此次降雨期间发挥了引导作用。

“五通图”包括景点、高校、医院、企业及重要交通枢纽5张交通指引图，每张图聚焦一类需求，遵循简洁直观、清晰实用的原则，精准对接就医、求学、旅游、商务、换乘等高频出行场景，真正实现“一图可览、一类整合、一体呈现”，帮助旅客出站一分钟内锁定最优路线，化解高峰时段旅客问询集中问题。目前，“五通图”与站区彩虹指引卡、移动发光灯箱、流动指引服务等举措形成合力，共同构成清河站立体多元的出站引导系统。

演练先行筑牢“安全屏障”

5月17日四级响应启动前，清河站办周密部署、精心筹备，组织开展了2026年度防汛应急演练，重点模拟暴雨橙色预警真实汛情，并提前将电台、抽水泵、防汛沙袋等物资定点布设至关键部位，确保紧急情况下快速取用。演练中，各小组协同作战、高效处置，迅速控制汛情、有序疏散滞留人员，并完成现场清理消杀。

下一步，市重点站区管委会清河站办将进一步优化应急预案，常态化开展演练培训，强化隐患排查与物资保障，健全联勤联动处置机制。特别是针对夜间列车晚点、大客流与强降雨叠加等复杂场景，持续细化“一站一策”保障方案，确保预警就是命令、雨情就是号角。