民心是最大的政治

区纪委区监委始终将“让群众安心舒心”

作为一切工作的出发点和落脚点

坚持用心用情用力推动解决

群众“急难愁盼”问题

确保惠民政策落地

民生实事见效

让正风肃纪反腐的成果真正可感可及

惠及于民

近日，区纪委区监委领导班子成员带队到区信访办，就民生领域信访问题集中治理工作进行督导。听取相关工作汇报，查阅工作档案，对在账信访件逐一“过筛”，详细了解办理进度、化解难点和群众反馈，现场指出存在问题并提出整改要求。

一是加强分析研判，推动源头治理。要深刻认识信访是“送上门来的群众工作”，提高政治站位，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任。定期对在账信访件进行分析研判，梳理共性问题和深层次矛盾，查找制度漏洞和监管短板。注重深化规律性认识，提高信访工作的前瞻性、针对性、有效性，推动从“接一件、办一件”向“治一类、管长远”转变，为精准施策、源头治理提供有力支撑。

二是推动“两责”贯通，健全协同机制。充分发挥区纪委区监委与区信访办“双领导小组”“双专班”机制优势，以工作方案为抓手，全面落实集中治理“三清单”和双周报表制度。坚持定期会商、信息互通，确保信息畅通、同向发力。对清单落实情况进行动态跟踪，对进展缓慢、落实不力的及时提醒督促，推动问题解决与责任落实同步推进，形成权责清晰、运转高效、齐抓共管的工作格局。

三是强化跟进督导，压实化解责任。持续加强对在账信访件跟踪督办，实行销号管理，对办理进度滞后、群众反馈不满意的，重点盯办、一抓到底，直至问题彻底解决。坚持定期对账、逐件复核，动态更新办理进展，确保底数清、情况明、责任实。对已办结的信访件适时开展回访，了解群众真实感受，切实推动群众急难愁盼得到有效解决。

下一步，区纪委区监委将持续加大督导力度，紧盯重点难点信访件，深化“室组地”联动监督，推动民生领域信访集中治理工作见底见效，切实回应群众关切。

（文/张翠萍）