6月9日，全国首个区级《国际志愿服务全流程工作指引》在朝阳区麦子店街道发布。作为北京最有“国际范儿”的区域，朝阳区在国际志愿服务领域先行先试，创新推出国际化治理与人文交流的“朝阳方案”。

朝阳区集聚了全市约40%的常住外籍人口，90%的国际传媒机构，70%的跨国公司地区总部，是展示首都国际化形象的核心窗口。近年来，在推动志愿服务高质量发展、深化国际交往中心功能建设中，国际志愿服务已成为朝阳区的一张新名片。

“国际志愿服务是连接中外、温暖人心、提升治理效能的重要软力量。”朝阳区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记徐宏桢介绍，编制《国际志愿服务全流程工作指引》，核心目的是搭建一套标准化、可复制的框架体系，将零星经验转化为系统规范，将“最好的服务就是最好的治理”理念落到实处，激活国际人才资源，赋能基层治理。

据了解，在历经半年的深入调研、多方论证与社区试点后，朝阳区形成了中英文双语版本的《国际志愿服务全流程工作指引》，并构建起一套覆盖“全周期、多场景、可落地”的国际志愿服务标准化操作体系。

《指引》明确，国际志愿服务以“跨国性”为核心判定标准，其适用范围覆盖涉外赛会、文化交流、国际化社区、应急支援等重点领域。《指引》还系统规范了从项目设计、志愿者招募、培训、服务实施与保障，到总结评估与品牌传播的全流程。《指引》特别强调国际志愿服务中的文化尊重、平等互惠、双向赋能等原则，并着力构建包含强制保险、合理补贴、申诉维权在内的保障体系，从而保障志愿者与服务对象权益。

针对区域特点，《指引》还重点规划了国际化社区、高校、CBD商业街区、国际赛会景区四大特色场景的志愿服务路径。在三里屯的“国际志愿服务小屋”，来自19个国家的百余名志愿者累计服务超10万人次，生动诠释了“双向赋能”与“文化共建”。未来，朝阳区将通过构建政府引导、社会协同、公众参与、国际联动的志愿服务生态，持续打造国际志愿服务的“朝阳样板”。