6月16日，中国东方航空股份有限公司联合顺丰推出“轻松出行·行李无忧”服务，物流团队负责行李的上门取件、运输与机场交付托运，旅客仅需轻装出行，抵达机场后即可直接前往安检登机。目前，该服务适用于东航上海、北京、西安、昆明、武汉、成都、广州、深圳始发的8城11座机场航线，面向东航头等舱、公务舱以及指定经济舱旅客。

随着暑期旅游旺季临近，旅客出行需求迎来高峰。机场排队托运、行李搬运繁琐、安检流程耗时……这些问题影响了出行体验。

“一键预约、上门取件、机场直送、柜台托运”的全流程行李服务，实现了行李服务与航空出行的无缝衔接，为旅客省去了机场托运的全部环节，让旅客无需再拖着沉重的行李箱奔波，也无需提前数小时抵达机场排队托运。特别是对于家庭出行、商务旅客、老年旅客等群体而言，这一服务更是大幅降低了出行门槛。

旅客可在东航APP“畅易行”板块领取“轻松出行、行李无忧”抵用券，进入“行李无忧-轻松出行”专区预约上门取件，指定取件地址与时间；顺丰上门取件后，将直送至对应机场东航收运柜台，并同步代客办理托运手续，完成行李托运，让此前分散繁琐的流程实现了全流程线上化闭环管理。

需要注意的是，目前代办行李托运服务仅适用于国内航线，乘坐国际航线的旅客抵达机场后仍需本人前往柜台办理托运及清关手续。各地机场最短接单时间有所不同，请旅客关注服务说明，上海市区、北京大部分市区最短接单时间为航班起飞前6小时。行李重量和尺寸需符合航空运输标准，无需额外支付运输费用。

购买流程：

• 旅客购买781票本且东上航实际承运的上海、北京、 西安、昆明、武汉、成都、⼴州和深圳始发的国内的客票，K舱以上的旅客，可在东航APP-畅易行板块领取一张“轻松出行、行李无忧”抵用券。
• 点击抵用券或者进入东方航空APP/小程序，在“行李无忧-轻松出行”专区进入，进行自指定位置至相应出港机场的行李上门服务预约。
• 预约上门取件后，由顺丰提供自指定位置至相应机场的行李地面运输服务。
• 第一期（仅国内）：顺丰直接送至航站楼指定柜台，交付行李并委托完成行李托运。
• 同步上线的航站楼以及东航收运柜台：上海虹桥（T2-D岛超大超规柜台）和浦东（T1-B24），北京首都（T2-H12）和大兴（H15）；昆明（G20）；西安（T5-B16）；武汉(F02)；成都双流（J01）和天府（F42）；广州（E23）；深圳(F24)机场。