从期待等到过季？超八成受访者感觉预售期有变长趋势

83.7%受访者表示能接受的预售期是15天及以下

打开电商平台，除了预售期为7天、15天、30天等常见时长的产品，预售期长达180天、200天乃至365天的产品也频频出现。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）进行的一项1333人参与的调查显示，80.3%的受访者觉得现在的预售期有变长的趋势，83.7%的受访者表示能接受的预售期是15天及以下。63.2%的受访者呼吁平台要求商家明确标注预售商品的最晚发货日期。

77.3%受访者遇到过15天及以上的预售期

最近，在贵州工作的95后朱静静终于收到了去年冬天购买的游戏周边，“当时卖的是冬季系列的娃娃，结果今年夏天才发货，收到的娃娃还穿着羽绒服”。朱静静发现，很多游戏周边预售期都非常长，“我买的这个标注的预售期是200天”。

在江西生活的80后赵倩觉得，如今很多服装的预售期变长，“以前大部分都是3至7天，最多15天，现在很多都显示30天以上，感觉真是没有上限了”。她还吐槽，一些电商平台说要提升快递在路上的速度，“现在速度快了，结果路上省下的时间，还不够商家用来预售的”。

调查中，80.3%的受访者感觉现在的预售时间有变长的趋势。77.3%的受访者表示遇到过15天及以上的预售期，其中超三成（35.4%）受访者遇到过超30天的预售期。

对比现实中漫长的预售期，调查中，高达83.7%的受访者表示能接受的预售期是15天及以下。

“我接受不了预售期180天的产品。”在浙江生活的70后张玲表示，7至15天是她能接受的预售时间，“如果预售时间再长我可能就不会购买了。”

赵倩则表示，3至7天是她能接受的最长预售时间。“如果预售时间太长，相当于消费者的资金被压在了平台上，同样的钱，我可能会选购其他商品。”另外，她还觉得过长的预售期会影响购物体验，“本来很期待，但等了30天，购买时的欲望就没有了。”

58.2%受访者认为“超长预售”是为了降低备货成本

朱静静感觉，现在一些商家会刻意拉长预售期，以留出充足时间进行营销。同时她觉得，也有一些商家通过预售，将风险转嫁给消费者，“商家不确定能卖出多少份，可能会通过预售来降低货品积压风险”。

赵倩认为，“超长预售”的出现，一方面是商家为了降低囤货风险，“他们可以在接到订单后再去生产”，甚至有些服装商家会通过预售“盘活”因退货积压的库存；另一方面，一些小商家的供应链比较弱，产能跟不上，于是选择拉长预售以增加生产时间。

你认为出现“超长预售”的原因有哪些？数据显示，58.2%的受访者认为是商家降低备货成本，将风险转嫁给消费者；50.9%的受访者觉得是商家为营销拉长预售期，制造“爆款”假象；50.1%的受访者认为是生产能力不足，商家无法实现现货销售。其他还有：缺乏违约惩罚机制，商家违约成本低（46.5%）；平台监管不力，对超时发货处罚太轻（42.5%）；商家为抢占市场未备货即上架销售（27.6%）等。

00后龚琦在某电商平台做饰品生意，在他看来预售模式在一定程度上缓解了商家的经营压力。“以我们饰品电商商家为例，商品款式、规格非常多，如果每个品类都备很多成品，资金压力大，采用预售模式可以卖多少做多少。”

对于一些同行的“超长预售”行为，龚琦认为主要原因是“库存不够”或“产能不足”。他曾看到有服装商家通过预售进行“饥饿营销”的视频，“但我感觉这种行为没有必要”。

63.2%受访者认为平台应要求商家标注预售商品最晚发货日期

龚琦提到，他所在的电商平台对商家的预售时间有明确限制，他经营的店铺预售时限为15天，“商家后台选择的预售时间不能超过平台限定的天数。”同时，他表示所在的电商平台会对卖家产品质量进行管控，“如果产品售后多、退货多会被下架，严重的可能会被封店”。

赵倩认为，治理“超长预售”主要靠平台加强管控，“比如对一些日常刚需的产品规定最长预售时限；对于一些预售期已经很长但还无故缺货的商家，平台应给予重罚”。她还希望平台对预售商品和现货商品做好分区，让消费者能一目了然。

朱静静希望平台限制商家的预售时间。另外，她觉得目前平台对于“超长预售”的商家处罚较轻，“一些商家有恃无恐，随意设置预售时间，消费者下单就默认同意预售时限，没有一点办法”。另外她提到，平台应完善超时赔付及预售产品售后。

你期待采取哪些措施治理“超长预售”问题？调查中，63.2%的受访者认为平台应要求商家明确标注“最晚发货日期”；57.6%的受访者认为若超时发货应自动赔付；50.9%的受访者认为应对未按预售时间发货的产品，支持退款或退定金。其他还有：限制最长预售期（49.5%），对多次延迟发货的商家进行处罚（42.4%），建立预售商品质量监督机制（31.8%），畅通消费者举报渠道（18.5%）等。

中国互联网协会互联网法治工作委员会副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢接受中青报·中青网记者采访时表示，预付式消费的履行期限主要依据双方约定。依照《中华人民共和国民法典》的有关规定，收受定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

“网络交易平台经营者应切实依据消费者权益保护法、电子商务法、网络安全法等法律法规，严守合法合规的底线。超大规模平台更应率先垂范，筑牢向上向善的高线。”胡钢表示。

受访者中，男性占42.4%，女性占57.6%。生活在一线城市的占34.4%；二线城市的占36.9%，三四线城市的占20.9%，县城或城镇的占6.3%，农村的占1.5%。

（文中朱静静、赵倩、张玲为化名）