7月10日雨水时断时续，11日夜间和12日早晨暴雨全线来袭。北京暴雨预警从橙色升级为红色，各街乡社区工作人员、服务保障人员坚守岗位，风雨未到便先行排查，及时消除各类隐患。

本次暴雨分区红警平稳度过，既依托全市周密的防汛统筹部署，更有赖于众多一线工作者的坚守担当，甚至无私勇敢的“跨行”支援。处置各类突发难题时，大家凭借多年积累的实战经验，临场迸发的应变巧思，点点力量汇聚，为城市筑牢安全防线。

小哥骑手：

“跨行”化身防汛好帮手

7月10日下午2点多，刚刚忙完午间送餐高峰的宋泽刚直奔金融街街道西城晶华党群服务中心。“宋哥来了！”一进门，就听到热情的招呼声，今年51岁的他在这个片区干了11个年头，在同行眼里，早已是公认的老大哥。吃完两桶热腾腾的泡面，再来上两根火腿肠，宋泽刚觉得浑身舒坦，冒雨跑单的疲惫很快烟消云散。

短暂休整过后，宋泽刚又骑上电动车出发。途经地铁西单站A口时，看见工作人员正在搬运防汛沙袋，他二话不说就上前帮忙，一点点将沙袋码放整齐。“刚好手头没有急着要送的单子，能搭把手就搭一把。”作为入党积极分子，宋泽刚干起活来从不含糊。他的默默助力，让地铁站的防汛准备工作更加高效。

晚上8点多，大雨再次席卷而来，外卖骑手吕志明途经西单北大街时，发现路边的雨箅子上有不少树叶，当即停下车，俯身徒手清理干净。这并非他第一次出手，前些天一阵狂风暴雨过后，他也“拯救”过被树叶堵住的雨箅子，“不算什么，只是举手之劳。”

在西城晶华党群服务中心新业态群里，既有历练多年的老大哥，也有初出茅庐的小伙子。95后外卖骑手周立鑫入行时间虽说不长，但参与基层治理的积极性很高，多次通过街道打造的“融益报”平台提供各类问题的线索。每次送餐途中，他都会留心周边环境。楼道堆积杂物、井盖排水不畅、便民设施损坏……只要发现安全隐患，他就掏出手机拍照上传。“处理得特别快，我们还能积分换礼品。”周立鑫干劲十足，成就感满满。

“这是一种双向奔赴。”西城晶华党群服务中心工作人员王春妍介绍，“我们专门打造了一面心愿墙，收集小哥的诉求，尽可能提供更精准、更贴心的服务。”西城晶华党群服务中心不仅准备了免费的雨衣、鞋套、泡面、瓶装水、应急药品、充电设备，还常态化开展各类培训课程，很多外卖骑手把这里的工作人员当成家里人。

汛期到来前，西城晶华党群服务中心特意组织辖区快递员、外卖骑手等新就业群体走进丰汇园社区安全社区教育基地，系统学习应急技能。培训中，讲解员手把手教大家打绳结、做心肺复苏，并针对汛期涉水情况，详细讲解紧急情况下如何互助脱险。街道也呼吁新就业群体化身“移动探头”，遇到井盖缺失、墙体开裂、树木倒伏、电线裸露等隐患时，及时通过工作群、社区群等渠道上报。

“小哥们平时走街串巷，往往能更早发现险情。”王春妍说，尤其在紧急情况下，新就业群体是一股不可小觑的力量。逆行在风雨中的他们，不仅有快速发现问题的洞察力，也都有各自的担当，“清理雨箅子，帮着码沙袋，发现积水点，看似是小事，但在汛期，很可能就是排除了大隐患。”

老年餐厅：

“雨再大也要让老人在家吃上热乎饭”

7月10日下午5点多，大雨时断时续，丰台区右安门街道翠林敬老院的工作人员梅茹茹和两位同事穿好雨衣，骑着电动车出门了。

在这场“如约而至”的降雨中，翠林小区20余位腿脚不便的空巢老人正在家里等着当天的晚餐。

翠林敬老院有个老年餐厅，不仅可以堂食，每天还为腿脚不便的老人免费提供上门送餐服务。梳理当晚的订单，工作人员发现，除了每天都在点单的老顾客，还有三五位临时点餐的老人。“天气预报说今天有强降雨，一些老人便联系了我们送餐上门。”工作人员说，点餐的多是空巢老人，雨天出门对老人来说格外危险。“这两天临时点餐的老人会增加，这个现象我们已经有所预判，所以不光要准备更充足的食材，送餐的人手也得跟得上。雨再大，也要让老人在家吃上热乎饭菜。”

北京日报客户端记者跟随工作人员梅茹茹前去送餐。翠林小区包含一里、二里、三里，距离敬老院都不远，骑上电动车几分钟就到了。老人点的餐食都被装在了保温箱里，为了防止被雨水溅湿，保温箱外面还套了一层防护罩。到了楼下，梅茹茹从保温箱里取出餐盒，小心翼翼用雨衣将其罩好，一路小跑着爬上楼。老居民楼里没有电梯，但她爬楼的速度很快，她想雨越下越大，临时点餐的老人一定会担心饭菜能不能送到。

“感谢你们帮我们解决了吃饭的难题。”在梅茹茹敲开房门之后，点餐的王女士不停地道谢，请她一定要进屋歇歇脚。这里住着两位空巢老人，腿脚都不好。平时生活上还能互相照应，自己买菜做饭。但碰上这种糟糕的天气，生怕脚下打滑出现意外，便向老年餐厅订了餐。现在梅茹茹上门送餐，吃饭的难题解决了，他们安心多了。临走时，老人小声嘀咕：“今天垃圾还没丢。”“您交给我好了，也就下楼顺手的事儿。”梅茹茹拎起垃圾袋，便挥手和老人作别。

扔了垃圾，梅茹茹又马不停蹄前往另一户空巢老人家中。开门的是一位70多岁的女士，她家中还有一位90多岁的“老老人”需要照顾。当梅茹茹把热乎儿的饭菜递过去时，90多岁的老人口齿不清不能表达感谢，却伸出大拇指给她点赞。

六趟送餐的过程中，梅茹茹都会和老人聊几句，问问老人有没有额外需求。有位独居老人需要每天滴眼药水，但老人手颤抖得厉害，总把眼药水洒到脸上。当看到梅茹茹前来送餐，赶忙请她帮忙，梅茹茹擦干手，小心翼翼为老人滴好药水，又贴心地帮老人倒了杯水，嘱咐饭菜要趁热吃，这才离开了老人家。每次送餐，其实都是再确认一遍这些空巢老人有没有出现意外情况，特别是在恶劣天气中为他们的正常生活“保驾护航”。

胡同居委会：

“别着急，这事儿我们社区管”

7月10日晚9点，东城区的雨势渐强。平房胡同的路灯下，泛着光的雨滴串成了珠链，雨水冲刷着青砖灰瓦，哗哗的雨声中社区居委会的值班电话忽然响了起来。

“您别着急，这事儿我们社区管！”社区工作人员撂下电话，穿上雨衣，快步出了居委会办公室。这一晚，东城区安定门街道国子监社区居委会灯火通明，工作人员进进出出，有雨中巡查刚回来的人，也有接到居民求助电话准备出发的人。

接到国子监街一个小院居民反映的房屋漏雨问题，记者跟着社区党委书记王颜颜等人赶往居民家。院门不大，院内的小路九曲十八弯，社区工作人员的脚步没有丝毫犹豫，一路来到院子的最深处。哪怕是辖区内再不起眼的一间平房，他们都能准确找到。

“雨漏得厉害，孩子的鞋都湿了。”屋里的老人从墙角拎起湿答答的鞋给社区工作人员看。王颜颜打着强光手电，仔细查看漏水的墙角后，赶紧联系抢险人员苫盖房顶。

刚处理完，求助电话又打到了社区，青炭局胡同7号院也出现了房屋漏雨问题。一行人再次出发。一间狭小的民房里，挤着三位居民——靳女士以及她的女儿和外孙。屋里潮气扑面，两面墙壁已经被水洇透了。原来靳女士来京帮忙照看外孙，在这里租了间房子，不料一天几场雨下来，房子漏成了“水帘洞”。

同样是漏雨问题，王颜颜这次没有急着联系抢险人员。大家发现，这间房子不仅漏雨，墙里暗藏的电路已经被雨水浸湿了，可能存在漏电风险。众人商议决定，让居民转移！靳女士的女儿虽然连连点头，但是靳女士却有顾虑，“要是问题不太大我就将就一下。”靳女士的女儿虽然住得不远，但房屋面积很小，除一家三口外住不下第四个人，于是社区决定把靳女士安排到五道营胡同一家新开的宾馆。在众人的一番劝说下，靳女士终于收拾行李准备动身。

“谢谢！谢谢大哥们！”众人离开院子的时候，身后突然传来稚嫩的喊声。大家回头一看，原来呼喊的人是靳女士的外孙。从大家进院，到帮助靳女士处理难题，这个刚上小学一年级的孩子一直没什么“存在感”。见到一群陌生人的突然到来，他一直满脸不安，躲在妈妈身后。以他的年纪，一开始并不懂社区居委会工作人员来干什么。直到看完了一切，他才明白这群陌生人为何而来。

“咱们注意一下，不光是漏雨，用电的问题也不能放松。”从院子里出来，王颜颜叮嘱继续巡查的同事。她说：“咱防汛不能只看到雨，大问题往往就是从小疏漏中来的。”

道路防汛工作者：

雨中不积水 雨前做功课

张先生家住朝阳旺角小区，小区南门外十来米宽的小路是进出小区绕不开的地方。7月12日清晨5点左右，朝阳区一阵雨又大又急，张先生心里“咯噔”一下：“家门口的必经之路几乎逢雨必淹，这时候下这么大雨，等会儿出门买菜肯定要蹚水了！”可令他意外的是，早晨6点当他来到家门口的这条小路时，眼前的路面上清清爽爽，几乎一点积水都看不到。

这条小路曾让这儿的居民饱受困扰。小路一侧是朝阳旺角小区，一侧是围挡围起来的代征地块。以前，300来米的道路只在两头设置了两处雨箅子。由于不是市政道路，没有设计排水管道，雨箅子连接的实际是小区的雨水管线。别说下大雨、暴雨，就连普通降雨也会不时积水。因此，这处小路也曾是属地管庄乡重点关注的积水点位。

曾经的“重点点位”，现在为何见不到积水？管庄乡社会公共事务服务中心工作人员王庚说，这得益于线路改造和应急处置的双重保险。2024年，为改善道路积水问题，乡里向区水务局申请增设雨水管线，得到区水务局的支持，施工顺利启动，道路增设了雨水管线，并增设了多组雨箅子。积水问题一下子就缓解了不少。

只不过，受道路条件限制，雨水管线比较细，这条路又地势低洼，四面雨水汇聚，瞬时雨量大仍会导致短时积水。于是，在线路改造之余，应对瞬时积水的应急处置方案也提上了日程。此次大雨来临前，人员部署和工作安排就已被详细制定。积水巡查、点位值守、抽排抢险、机动支援，每个人分工明确。

王春喜是这一积水点位的值守人员。他和同事早在7月10日降雨来临前就来到这里，提前清扫了每一处雨箅子，确保排水通畅。

随着雨量增大，为加快积水排出，雨箅子被暂时打开。这条路旁边有一排底商，为确保安全，每一处敞口的雨箅子都被醒目的围栏围了起来，王春喜和同事还不断在路上巡逻提醒过往行人。抽水泵准备就绪，需要时可立即启动。

王春喜熬了个通宵，值守超过了15个小时。他说：“这雨一阵一阵的，前一秒还没雨，下一秒就倾盆，所以即便暂时雨停，我们也不能走。既然这雨说来就来，我们就一直在这里盯着，跑不过它就在这儿等着它！”正因早做准备，早晨的这场急雨，雨水才得以迅速排出，让居民早高峰的出行路十分顺畅。