8月2日，北京朝阳区迎来一场短时强降雨。雨最密的时候，双井“志行新锋”工作室4名骑手披上雨衣，骑上电动车，主动走上街头巡查积水点位。几分钟后，群里弹出他们发来的现场照片和精准定位——哪条路积水深了、哪个水箅子堵了，一条条实时路况在群里更新。

送餐、派件是这些小哥们的本职工作，但如今他们的身份远不止“骑手”这么简单。大家会把散落的共享单车一辆辆归位，巡查积水点位和道路险情，为养老机构老人义务送餐……从最初三十多人自发组队，到如今260名小哥加入，“志行新锋”工作室的骑手们早已把守护双井当成了分内事。这群“流动的守护者”正在成为双井街头一道独特的风景。

一场双向奔赴让善意萌芽

为什么这群骑手愿意做这些“分外之事”？答案藏在一场双向奔赴里。

在双井，街道把骑手当成“自己人”。“全时驿站24小时亮着灯，热水、充电、行军床一应俱全，暴雨酷暑总有一处可歇脚。街道还为我们组织生日会、暖心关怀活动，开展短视频剪辑、陪诊师等技能提升课程。”队长王志强感慨，“以前从来没感受过这种温暖。”

今年38岁的王志强是黑龙江大庆人，2020年来到北京送外卖。一起意外事故，让他真切感受到了城市的温暖。去年，王志强在一次配送途中被一辆逆行的电动车撞倒。受伤后，街道的工作人员很快就来了：“伤得怎么样？肇事的人能不能找到？你自己能不能承担医药费？实在不行，街道帮你想办法。”王志强心里一下子踏实了。“这种时候有人管你，真的特别暖。”他说，在北京跑了这么多年外卖，第一次觉得自己不是孤零零的一个人。

伤好之后，他开始琢磨：街道对我们这么好，我们能做点什么来回报？于是，他把身边几个相熟的骑手召集起来，开始参与街道组织的公益活动，从捡垃圾、摆单车做起。慢慢地，跟着他干的人越来越多——从几个人到三十人，2024年6月，王志强发起成立志愿服务队，去年，队伍正式更名为“志行新锋”工作室，如今成员已达260人。

“搭把手”成为日常

在“志行新锋”工作室，每位骑手身兼三重身份。

当有人遇到困难时，骑手们总是第一时间伸出援手，他们是“应急服务员”。今年2月的一个夜晚11点多，骑手张锦琛在送完最后一单下班的路上，遇到一位迷路的老人骑着三轮车在街上逆行。他上前询问，发现老人要去的地方在反方向。“大爷，你在这等我一下，还有五六分钟我就下班了，等下班了我带你。”张锦琛说。下班后，他一路带着老人走了3公里，还叫来同事刘一凡帮忙照看，“你在后边看着点，我在前面带路。”折腾到凌晨1点，两人才把老人安全送到家。老人的儿子要给他钱表示感谢，张锦琛摆摆手：“我也没事，就送过来了。”

上个月，全市发布暴雨橙色预警时，8名骑手自发成立防汛应急小组，分方向巡查辖区积水点位，60余名骑手主动放慢或停下送餐脚步，俯身清掏堵塞的雨水箅子、排查街巷积水点位。昨夜降雨期间，王志强、郭颂、孔德霄、徐国营4名骑手主动上街，分不同路线对辖区积水点位开展义务巡查，大家实时拍摄现场照片、标注精准定位，通过联络群同步上报路况信息，社区书记第一时间响应，街道城管办迅速对接应急力量处置。

小哥们还是“流动安全员”，依托工作室建立的“随手拍、及时报”机制，在日常走街串巷中多看一眼、多问一句、多停一下。 取餐途中发现路面塌方，骑手徐振建立即拍照上报，从发现到修复不到6小时；送餐途中发现楼道灭火器压力表异常，巫会聪顺手报进群里，社区接报后立刻处置，问题在最短时间内得到解决。

骑手们走街串巷、人熟地熟，是城市最灵敏的“触角”，也充当着“民情联络员”。顺丰快递员李成国发现一位老人频繁签收货到付款的保健品，放心不下，屡次提醒老人，哪怕被卖方投诉也没有退缩，最终联系社区和民警上门劝阻止损。

30多位小哥递交了入党申请书

一个人做好事是善良，一群人做好事则是氛围，体现了城市的温度。

如今，“志行新锋”工作室建立了完善的积分管理制度。“参加志愿活动一次加10分；参与城市治理，比如上报安全隐患、反馈民情信息、协助社区处置问题，一次加5分……”积分是评优表彰、推优入党的重要依据——街道对每月评出积分前五或前十的骑手给予奖励，夏天送清凉礼包、冬天送保暖物资。

老队员徐国营一个月能积150多分，在队里名列前茅。今年7月，徐国营光荣入党，成为工作室走出的又一名党员骑手，目前工作室已有2名骑手入党，30余人递交了入党申请书。小哥们的担当，正被越来越多人看见。