我为群众办实事｜一通电话，火速救助，一面锦旗，十分温情！这次守护，彰显着基层治理温度
北京日报客户端
| 记者 王雅贤 作者 北京日报“党报进社区”项目组 昊驰
2026-08-24 17:38
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朝阳区平房乡泓鑫家园社区的独居老人佟阿姨在家中摔倒，无人帮扶，只能联系社工求助。社工接到电话后，第一时间安抚佟阿姨情绪，询问受伤情况，同时联系医院，火速赶往佟阿姨家中提供帮助。佟阿姨得到妥善救助后，为表达感谢，向社区赠送了锦旗。
一面锦旗，承载着居民的满满信赖；一次守护，彰显着基层治理的温度。从快速接诉、高效处置，到温情帮扶、长效守护，泓鑫家园社区始终践行“为民服务”宗旨，坚守“民有所呼、我有所应”服务理念，以高效响应解民忧，以暖心服务暖民心，以健全机制护民安。
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