9月9日至13日，2026年中国国际服务贸易交易会在石景山区首钢园举办。5天时间里，首钢园国际会展小镇累计入园客流94.2万人次，尽管人流如织，但园区整洁、队伍有序。石景山区把文明引导嵌入观展出行全流程，“蓝马甲”穿梭引导，绿色出行成为主流，让这场盛会成为展示城市文明底色的窗口。

“去2号登录厅请从A口出。”地铁11号线北辛安站内，身穿蓝马甲的志愿者手持指引牌，一遍遍为出站乘客指路。作为今年服务保障的一项创新，石景山区在金安桥、北辛安地铁站内增设引流志愿者，打通观众观展出行的“最后一米”。

园区周围，6处城市志愿服务站点与摆渡车保障点位同步投用，岗亭内宣传册、防暑降温贴、应急医疗箱和无障碍轮椅等一应俱全，人流密集岗位还安排手语志愿者值守。本届服贸会，石景山区共有近300名志愿者、文明宣传员和引导员在信息咨询、路线指引、文明引导等岗位提供服务。

来自北方工业大学的志愿者余安淇说：“能参与这场盛会，我觉得特别荣幸。每天在岗位上给来往观众指路、解答、帮忙，自己心里特别满足。这场盛会不只是展馆里的热闹，更是人与人之间的文明互助。”

文明的内涵，还在绿色中生长。本届服贸会将“无废”理念贯穿场馆建设、展会运行与观众服务全过程。今年新建的2号、3号、4号馆装配式建筑占比达78.1%，4号馆铺装近3200平方米光伏一体化幕墙；展会建立多品类办展物资租赁体系，展览设备、临时展台等优先租赁，撤展后构件统一回收，可跨展会重复使用；由废弃牛奶盒制成的再生材料座椅、全程零废水排放的直饮水驿站、新投放的大容量废物箱与便民回收机，让观众在观展中亲身感受绿色低碳新风尚。

开幕前三天，近一半游客采取公共交通方式出行，园区内外重点道路通行通畅，交通运行平稳有序。有着91年历史的北京1路公交车完成西延，直达首钢园。“今年公共交通配套更完善，比自驾出行省心不少。”专程从通州区赶来观展的陈先生深有感触。

2025年5月，石景山区获评第七届全国文明城区，以此为新起点，全区常态化推进“十大文明行动”，把文明创建融入城市更新、基层治理和民生服务全过程，让创建成果惠及更多群众。模式口历史文化街区从治理难点蝶变为“北京最美街巷”，古城小学“最美上学路”破解通行拥堵痛点。借助“创城+热线+网格”联动机制，全区累计化解群众身边急难愁盼问题超20万个，组织开展集中整治与文明行动近4万次，推动“文明城市”向“城市文明”加速转变。

石景山区融媒体中心供图