在北京市朝阳区东郊社区的街巷楼栋间，常能撞见86岁的黄腊荣奶奶，她花白短发梳得一丝不苟，细框眼镜后的眼睛弯弯含笑，说话语调温柔软糯，带着些许湖南口音，衣衫朴素，但胸前总是端端正正别着一枚党徽。走在路上，看到地面有纸屑、杂物，她便弯腰拾起；遇到邻里纠纷，她上前劝开；路人面露难色，她会主动搭话、援手相助……

在街坊眼里，黄腊荣就是一位热心肠的普通邻家老人，很少有人知道，这位老人家中珍藏着一沓沉甸甸的荣誉证书：1983年的全国“三八”红旗手，1986年的市级优秀共产党员，1981年、1988年的北京市劳动模范……

1995年刚退休，黄腊荣收起证书、证件，也彻底收起了往日所有的“光环”，转身戴上志愿者红袖箍，沉下心做一名扎根社区的基层志愿者。

将近三十年的志愿坚守，几乎社区每一场志愿服务都留下了黄腊荣忙碌奔走的身影。社区文体汇演，她是自带灵动才情的“湘妹子”；环境整治，她抢在前头，不挑活、不偷懒、不叫苦；谁家遇着纠纷、有了难事或是心里堵得慌，往往第一个找的也是黄腊荣，她就像是街坊邻里最靠谱的“定心丸”。

在数十年志愿生涯里，最让黄腊荣倍感自豪、记忆深刻的，当属2008年北京奥运会服务保障。那年她68岁，听说社区招募奥运志愿者，她第一时间报名。当时社区集结60余名志愿者，分成两组值守，黄腊荣一人兼任两组小组长。盛夏八月，京城烈日炙烤、暑气蒸腾，四惠桥路口车流滚滚、人流络绎不绝，值守点位繁杂、责任重大。每天清晨，天刚透亮，黄腊荣便提前到岗、站位定点。她带着组员逐段巡查、驻足疏导、礼貌劝导、细致排查，不放过一处隐患、不松懈一秒值守，稳稳筑牢了辖区志愿服务防线。

说起北京奥运会，老人眼里闪着光亮：“奥运会是祖国的大事，我年纪大了，做不了大事，但只要我还能走、能站、能干，就踏踏实实把小事做好，为国家盛事添一份力。”仅从2008年到2019年，黄腊荣已经累计完成各类重大保障志愿服务时长超1500小时。

重大活动冲锋在前，回到日常生活的小区里，黄腊荣同样把热心发挥到点滴小事里——

小区两户居民因楼道杂物堆放积怨许久，彼此僵持对立、互不相让，物业多次上门调解都无功而返。黄腊荣却不评理、不争执、不说教，只是每日拎起扫帚抹布，俯身清扫、规整杂物。到了第三天，两家人红着脸接过扫帚。后来其中一人还主动报名当了楼门长，跟着黄腊荣一起维护楼栋环境。

黄腊荣的善意也不分熟人、陌生人。今年春节前夕，黄腊荣在小区门口碰到一名四川来京务工的男子。“奶奶，你晓得哪儿有卖小凳子的不？”原来，男子想买个小凳子坐火车用。“你在这里等一等。”说完话，她折返家中，拿来一个带软垫的小凳子，塞到男子手里，笑着说：“这个你拿去用，路上坐火车就舒服些。”男子一下子愣住了，执意要给钱，黄腊荣按住他的手，爽朗地劝道：“不用给钱，出门在外不容易，一点小东西，帮得上忙就好。”

平日里性格温和的黄腊荣，可一旦遇上街头矛盾冲突，却敢于挺身而出。

一次在四惠桥汽车站，两名司机因车辆剐蹭吵得面红耳赤、互相拉扯对峙，围观群众纷纷后退避让。已是80多岁高龄的黄腊荣，却毫不犹豫上前、直接站在两人中间，稳稳隔开两人：“都是同志，有什么矛盾不能好好说，非要动手吗！”看着忽然闯入“战场”的白发老人，两名司机怒火一下子消了大半，最终握手和解。随后，两人还连连躬身道谢：“谢谢奶奶！多亏您及时拦住，不然我们今天肯定闯了大祸。”

有人替老人捏把汗，担心她的安全。黄腊荣却笑了起来：“我一把年纪，就是个天然‘台阶’。年轻人都是一时上头，我多说两句、劝开就好，哪会和我较真。”

一桩桩、一件件暖心小事，串联起黄腊荣退休生活的日常。街坊们日日感受她的温柔善良，却鲜少知晓：这份担当早已贯穿她的前半生。

黄腊荣家中的柜子里“藏”着一只三十厘米见方的布包，包里码放着一沓沓荣誉证书，每一本都被她细心裹上保鲜膜，因此，历经光阴冲刷，证书上的红底依旧鲜亮夺目。

老人轻轻掀开保鲜膜，指尖摩挲着证书，看着证书上的黑字红印，思绪也悠悠飘回那段勤恳奋进的火红岁月。

她仿佛看见，1955年，十几岁的自己从湖南山沟里走出，初到北京，文化底子薄弱，却憋着一股韧劲，就着昏黄的灯光，深夜十一点仍在勤学的身影；

她仿佛看见，新华书店柜台前，自己穿梭在层层书架之间，逐册翻找检索，为全国四面八方赶来的读者搜寻各类图书典籍，每当帮读者觅得心仪的书籍，那一张张欣喜的笑脸；

她仿佛看见，收到湖南山村医生的求助信，自己跑遍京城大大小小的书店四处找寻，却没能找到想要的刊物，于是干脆自掏腰包，专程赶到邮局为这位素未谋面的乡村医生订阅半年医学期刊，助力他钻研医术，实实在在为乡里乡亲看病解忧；

她仿佛看见，黑龙江电大急缺成套教材、全城调配无果，自己四处对接、日夜统筹，终于配齐了六大品类、两万余册图书，让学子们如期拿到崭新课本；

她仿佛看见，外宾即将离京，急需上千种科技图书，自己带着团队通宵整理打包，圆满完成任务……

“是党和政府，给了我这个只有小学文化的农村孩子到新华书店上班的机会。我干了三十年的营业员，就想着把本职工作做好，踏踏实实服务好每一位读者，没想到收获了这么多沉甸甸的荣誉，心中满是感恩。”从悠远的回忆中回过神来，黄腊荣眼眶微红。

前年，黄腊荣不小心摔倒，腰腿落下病根，如今已经很难参加社区“大型”志愿活动。“可我是共产党员，是一名志愿者，只要大家有需要，我一定随叫随到。”如今的她，依旧守着朴素的初心，日日出门，哪怕只是扫一段路面、劝一次矛盾、暖一颗人心，只要身体还撑得住，她说，再琐碎微小的事，也愿意一直坚持做下去。

（部分照片由社区提供）