2026-09-17 15:42
老旧空调台渗水返潮,到底该物业维修,还是居民自行负责?近日,北京市昌平区霍营街道成功调解一起此类纠纷,不仅化解了居民与物业的矛盾,还给这一常见难题找到了清晰答案,为处置同类纠纷提供参考样本。
汛期以来,霍营街道综治中心接到辖区居民反映:家中空调台年久老化,雨水渗漏造成新装修的房屋受损。经核实,该类问题往年已有多位居民反映,虽然涉雨诉求最终均得到解决,但权责划分模糊,矛盾隐患并未根除——物业认为空调台属于房屋专有部分,维修责任应由业主承担;业主坚持其属于共有区域,理当由物业负责。
面对这一权责难断的矛盾纠纷,霍营街道综治中心并未简单“派单”,而是主动出击,力求从根源上化解僵局。为彻底掰开问题症结,霍营街道综治中心改变以往“先约谈、再协商”的传统模式,而是未诉先办,先从法律源头寻找调解依据。工作人员潜心梳理民法典及不动产登记相关条例,发现空调台权属的关键在于“不动产登记证书”及“房产测绘成果备案表”。
为了拿到最准确的“证据”,工作人员主动咨询了市规划自然资源委昌平分局及区住建委,最终明确了以“房产测绘成果备案表”实线内为专有部分的法律界定。工作人员通过比对房产测绘成果备案表、房屋平面图纸等权威资料,最终精准定责:涉事漏水空调台不在业主房屋专有实线范围内,不属于业主私有部分。
手握明确法理依据,街道迅速启动“双诉双融”基层治理机制,联系驻地回龙观法庭,搭建诉前调解平台,实现接诉即办与诉源治理精准衔接。
协调会上,法官及调解员现场“以案释法”,向物业公司详细解读了相关法律法规及主管部门的意见,明确指出该空调台不属于业主专有部分,其“小修小补”的日常维修养护责任应由物业公司在物业费中列支,若涉及大修则再行启动公共维修资金流程。
面对清晰的法律界定和翔实的证据材料,物业公司认可了自身应尽的维修义务,主动表态全力整改。
目前,物业公司已经制定了详细的分批次全面修复计划,正在有序施工中。为避免维修过程中因移动空调等引发新的纠纷,综治中心还邀请回龙观法庭法官深入社区,组织居委会、物管会及物业工作人员进行普法宣传,确保后续维修工作顺畅无阻。
霍营街道有关负责人表示,今后,街道综治中心将继续发挥矛盾纠纷调解作用,主动靠前一步,让群众遇到烦心事时有人管、有处说、能解决。