智慧养老产品加速进入银发市场，但“智能”常与高价相伴。记者走访发现，动辄几千元甚至数万元的智能化产品，在老年用品商店里已经并不鲜见。从业者称，智慧养老产品的硬件配置及软件研发都存在一定成本，但如果简化功能，重点关注老人的单一需求，也存在降低成本的可能性。此外，也有机构在尝试通过以租代售的形式，降低老人使用高价智慧养老产品的门槛。

现象

带上智慧元素 价格水涨船高

如何判断一款产品是否智能？看价格！买不起的就是智能的……这虽是一句调侃话，如今在智慧养老领域竟然得到了些许印证。记者走访发现，有不少智慧养老产品的定价高得惊人，老人家庭想要购买使用，难度不小。

在东土城路的一家银发商店，售卖的老年用品琳琅满目。有手推轮椅、拐杖、放大镜、老年鞋这样的传统商品，价格普遍没有那么贵。而另外一类产品，看起来比较新鲜，若非店员主动介绍，一般人还真不知道它们有什么功能。这些产品往往具备更高的科技含量和更多的智慧元素，价格也因此水涨船高。

比如货架上摆着的一款智能药盒，店员介绍，这款药盒除了能存放药品之外，还能连接血压、血糖等检测设备，同步老人的体征数据，进行用药的智能提醒。这款智能药盒的标价是3900元，而不含任何额外功能的普通药盒，售价往往只有几十元。

店里还有一台带屏幕的“AI智能中医体质辨识系统”吸引了记者的注意，据介绍，这台设备能通过人的面相来分析身体状况，还有健康管理、患病预警等功能，可惜因为设备没有联网，记者没法现场进行测试。而记者之所以会注意到，除了它宣传的这些功能之外，还有桌子上摆着的价签——它的售价是31230元。

在望京的另一家智慧康养体验中心，记者也看到了不少智慧养老产品，比如带有翻译和拍摄功能的AI眼镜，具有抬腿、翻身等八种功能的电动护理床，老人摔倒时会爆出气囊、起到防护作用的智能防护马甲等等。只要产品带上智慧元素，价格就比较高。

有些公司售卖的是智慧养老硬件产品，还有的则会提供智慧养老服务。比如一家公司主打的“远程家庭医生”服务，老人购买之后，平台会有专人监测老人的身体数据，提供健康管理、就医支持等多项服务。但记者了解到，如果老人需要平台提供陪诊服务，还需要额外付一笔陪诊费。

“我们的服务分为多个档次，刚才介绍的是三星档位，陪诊是需要额外付费的。再往上还有五星档位，服务内容更多，每年还会送两次免费的陪诊服务。”这种远程家庭医生服务，最便宜的三星档位，首年的会员费是5980元，更高级的五星档是10900元，七星档是2万多元；最高级的金星档位可以把家庭成员都囊括进来，收费是5万多元。

破局

关注单一需求 简化硬件成本

在养老场景中，机器人也是出现频率很高的一种智慧养老产品。其中有些产品还做了具身化设计，往往价格不菲。双井附近的一家商场中，有一个机器人体验区，其中有几款带有语音交互功能的人形机器人，售价都在10万元以上。

店员介绍，这样的机器人，如果放在养老院这样的场景，和老人聊天互动是没问题的。但它目前主要的用途，还是在商场、展会等环境下做迎宾和展演。

这些机器人为何会卖得如此之贵？机器人行业从业者、北京瑞宏具身智能机器人科技有限公司方案总监满萌表示，智慧养老机器人首先贵在硬件，包括芯片、电机、底盘等部件，如果采用比较好的材质，都会让机器人的成本变高。

“此外，软件研发也是造成机器人产品价格较高的原因之一。”满萌介绍，机器人的对话功能，背后依靠的是AI大模型，而这需要工程师长期进行数据投喂、训练和调教，需要花费大量的人力和时间成本。机器人联网后，对话的内容往往还要传回平台的云端AI大脑，由大模型计算后再反馈，也就是说，即使产品卖给了用户，后续还会不断产生词元消耗。这些成本，最终都会反映在定价当中。

“我们之前曾经推出过一个运用在医院场景的具身智能机器人，光是硬件成本就有十五六万元，此外还要涉及二次开发、系统的私有化部署等工序，又是一笔成本。”这样的花费，居家场景一般是很难承担的。

在满萌看来，想要破除智慧养老产品的价格壁垒，规模化是关键。只有产量上去后，配件采购的均摊成本才能降下来。但以目前的情况来说，很难说某个品牌的智慧养老产品已经完全占据了市场，大家都还在摸索当中。另外如今智慧化产品的技术迭代太快、定制化要求也比较多，厂家不敢盲目放量，成本一时难降。

“但也不是完全没有破局之路。”满萌表示，做智慧养老产品的企业，最终还是要回到老人的真实需求上。老人到底需要什么？除了健康监测、安全守护等功能之外，情感陪伴也是很重要的一项内容。

“像我们近段时间推出的一款数字生命伙伴产品，主打的就是个性化成长，通过跟老人的长期对话，它可以慢慢形成自己的性格，就像一个真人朋友在陪伴着老人一样。”满萌表示，相比于早先推出的具身机器人，新产品把重点放在了完善智能体的对话交互功能之上。因为硬件做了大量简化，成本也大幅降低，售价自然也降下来了。

创新

提供日租服务 降低使用门槛

除了在设计上简化功能、节约成本，也有机构在销售端想起了办法。家住劲松七区的杨大爷，年初时因为腿脚患病需要使用爬楼机，但他上网一搜，随便一款爬楼机都要几千乃至上万块，如果不买设备而是预约爬楼机上门服务，单次价格往往也要好几百块，杨大爷很难承受得起。

一次偶然的机会，他联系到了北京玉蜓养老助残服务中心，这里售卖的爬楼机价格是10800元，但中心考虑到设备价格较高的问题，也提供了爬楼机日租服务，15天之内，每天只需要45元。如果租3个月以上，每天只需要40元。相比起直接购买设备或者预约服务，租赁的价格要便宜了很多。

“我们这里能租的设备不仅有爬楼机，还有外骨骼机、背抱式移位器这样的智慧养老产品。”中心主任马琰介绍，外骨骼机主要是起到行走助力的作用，老人穿戴之后，无论是平地行走还是爬坡，都能省下不少力气，可以用于老人外出旅游登山等场景。

背抱式移位器则是用在居家环境中，有的老人腿脚患病无力，而这台机器可以通过自动升降环抱臂将老人抱起，并在家中自由移动，既满足了老人的行动需求，也让照护者轻松了不少。

这两款产品，单独购买的价格都在8000元以上，但中心也能提供租赁服务。外骨骼机的日租价格是50元，移位器是60元。

在马琰看来，智慧养老产品对于老人来说，往往会带来一个学习和使用成本的问题。老人接触这些产品是在店内，能体验的时间有限，店内环境和家中也不太一样，有些产品如果直接购买，到家里使用之后，很可能跟预想的情况不太一样。“而通过租赁的方式，一方面能降低老人使用产品的成本，另一方面也达到试用的目的。如果产品效果不错，老人需要长期使用，我们也能以租代售。”

民有所呼

产品试用环节应加以完善

对于智慧养老产品价格较高的问题，有老人反映，价格高是一方面，产品功能过于复杂，也是阻碍他们使用产品的一大原因。目前，像北京玉蜓养老助残服务中心这样，能够提供产品租赁服务的门店极少，甚至还有的门店，曾经推出但又取消了产品租赁服务。

在东土城路的银发商店，一款跌倒监测、SOS求助等功能的智能老年陪护套装，产品原价是1500元，而在产品介绍单上，写着短期租赁价6元一天，540元租3个月。但当记者询问店员，是否可以租用这款产品时，却得到了否定的答复。店员称，这种产品一旦启用，数据就会和个人绑定并上传到云端，如果用户短期租用后退还，之后想再次售卖就会出现困难，因此取消了租赁服务。

此外，还有的智能产品，因为现场未联网等问题，老人根本没法进行体验，仅能依靠店员的单方面介绍来获知产品功能。对于动辄几千上万元的智慧养老产品，缺少试用环节，老人很难下定购买决心。