10月13日，英国文化教育协会（British Council，简称BC）就10月10日、11日雅思机考临时取消发布说明，深表歉意，并宣布自10月14日起全面恢复考试，10月19日、20日为受影响考生增设两天免费专场。

说明称，此次机考取消系技术原因。鉴于技术故障可能影响考试安全，为切实维护考试的公平、公正和公信力，英国文化教育协会决定取消相关场次，并已向受影响考生全额退还报考费。

后续安排分三种情形。已报考其他场次的考生，可保留考试资格并获退一次考试费用，也可免费转考至上述专场；无法参加专场、且尚未报考其他场次的考生，将获得可于12月底前使用的同类型考试免费考试券，使用方式通过电子邮件通知。专场报名以BC雅思官方邮件为准。

因本次事件受影响的异地考生，可凭有效凭证申请报销合理交通、住宿等费用，包括车票、机票及酒店发票等。英国文化教育协会将通过电子邮件向相关考生发送申请入口及具体说明。

同日，英国文化教育协会就雅思单科重考另发一则说明。10月10日、12日、13日，中国大陆地区雅思单科重考因同一技术原因取消，且未设专场；已报考其他场次的考生可获退一次考试费用，未报考其他场次的考生将获得12月底前可用的同类型考试免费考试券。

记者注意到，对外界关心的取消考试可能影响海外学校申请进度，英国文化教育协会表示，如考生需要，英国文化教育协会可出具情况说明，供其向海外院校或驻华使馆提交。

本报此前报道，雅思在中国大陆由英国文化教育协会和IDP集团两家主办，英国文化教育协会曾长期是唯一经教育部批准的官方提供方。10月10日当天，IDP雅思（中国）考试服务中心即发布声明，其雅思考试在中国大陆各考点10日至11日正常举办。