明明同款商品，只因购买渠道不同、收货地址不同，就变成了质量有异的“两个版本”？连日来，网购商品“AB货”问题再度引发关注，不少消费者吐槽亲身经历。中消协就此发声，这种“看人下菜碟”的做法，突破诚信底线、触碰法律红线。

所谓“AB货”，就是少数商家在同一链接、同一价格下暗中区别供货：页面上展示的是“A货”，消费者实际收到的却可能是品质缩水的“B货”。更可气的是，发什么货，商家还要先掂量掂量买家。城区的、看着懂规则、维权概率高的，不敢蒙骗；偏远地区的、退换不便的，就敢拿次货糊弄。地址、消费和退货记录，反倒成了专挑“软柿子”的工具。如此坑人，良心何安？

这类套路何以滋生？一是信息不对称，区别发货藏在后台，算法画像又能按地址、消费和退货记录“分人”，消费者很难察觉。二是侵权易、维权难，商家动动手指即可区别供货，消费者却要承担退换货、取证、投诉等成本，即便露馅，往往也只是退款了事。三是流量逻辑作祟，一些商家先靠低价和美化展示抢订单，再用次货补回利润。三重因素叠加，让失信变成“生意”。

近年来，从同款不同价，到尺码不一、好评注水，再到“AB货”，电商消费争议看似花样百出，套路却差不多。消费者愿意远程下单，靠的是信任。这份信任不是留给商家钻空子的，谁把它当成算计消费者的机会，谁就是在给整个行业拆台。

治理“AB货”，关键是让失信者得不偿失。平台不能只做交易的撮合者，监管也不能总等投诉上门。只有各方把责任扛起来，让品质透明、交易公平、维权顺畅，才能压缩玩套路的空间。这不仅是在保护消费者，也是在保护诚信经营的商家。

商品何止千万种，公平不能“两面派”。消费者所求不过是“所见即所得”，不该辜负这份朴素的期待。

图源：视觉中国