养老在北京｜根本停不下来！当大爷大妈学会网购后——
北京日报客户端
| 记者 师悦 吴楠 实习记者 崔家宁 美编 周航
2023-09-15 09:40
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刷刷手机，动动手指，坐在家里就能收货，网购的出现确实方便了不少老年人。以前在商店、商铺常常现身的“银发族”，现在也逐渐成为网购的一大“主力军”，并且他们的消费的劲头可不输年轻人。可眼花缭乱的商品，数不胜数的网购平台，别说老年人了，哪怕是年轻人也容易挑花眼。
近日，都视频记者在调研时发现不少老人反映部分平台与直播间带货主播的花式低价“安利”和夸大宣传，在下单到手后发现货不对板。虽然大部分商品都支持“7天无理由退换”，但遇到金额不大的东西时，也有半数以上的老人有着“吃哑巴亏”的经历，买时容易退时难，错综复杂的退换货流程让他们宁愿商品放在家里闲置“积灰”，也懒得退换。
当前，很多老年人还停留在智能化时代的“入门阶段”，智能技术一方面为老年人打开了网购的广阔大门，另一方面，也让很多老年人迷失在了繁琐的网购流程和规则中，如何选货、如何维权，仍是老年人网上购物的最大难关。
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